La Gestion d'un parc informatique
Le service informatique d'une entreprise doit faire face à une problématique d'envergure : gérer le parc informatique de manière optimale.

Si vous travaillez dans le service informatique (SI) d'une PME, vous vous apercevrez très vite qu'il n'est pas si simple de gérer les équipements, les logiciels, les incidents, les consommables et j'en passe.
Vous vous demanderez souvent "où est positionné telle imprimante, tel ordinateur ?", " quelle est la configuration de tel ordinateur ?", "est ce que tel logiciel est à jour ?", "combien de fois cet ordinateur est il tombé en panne" etc, etc, etc.

Ce chapitre va essayer de vous apporter quelques notions et quelques solutions pour vous faciliter la gestion de votre service afin que votre travail  en soit plus simple et plus plaisant.